市场营销学 刘玉来 编 河南大学出版社【正版书】 pdf 在线 2025 epub 免费 书籍 下载

《市场营销学》不但系统地介绍了市场营销学的基本概念、基本理论和基本方法，吸收了市场营销学的新观念和新成果，而且具备以下特色：，注重学生实践能力的培养。《市场营销学》在系统介绍市场营销学理论体系的同时，突出市场营销基本原理和方法的应用，增强学生的实践能力。《市场营销学》通过大量的案例要求学生将书中的相关原理与实践相结合，提高学生的综合素质。第二，注重学生创新精神的培养。让学生通过观察，从营销素材中掌握营销规律、营销思维方式等，培养学生的创新精神。第三，注重本土化案例和国际化案例的均衡。在案例的选择上，既有本土化案例又有国际化案例，力争在拓展学生国际化视野的同时，能够联系我国市场的实际情况。第四，定位准确，实用性强。

《市场营销学》紧密结合应用型本科教学的实际需要来安排知识内容和结构，突出知识的应用性、营销的主动性，力求做到简明扼要、实用性强。

章 绪论

节 市场与市场营销

第二节 市场营销学的产生和发展

第三节 市场营销学的核心概念

第四节 市场营销管理哲学及其演进

第五节 市场营销的新领域

第六节 市场营销学的研究意义和方法

第二章 企业战略规划与市场营销管理

节 企业战略与战略规划过程

第二节 规划企业总体战略与经营战略

第三节 营销管理的基本任务

第三章 市场营销环境要素分析

节 市场营销环境的含义与特征

第二节 微观营销环境

第三节 宏观营销环境

第四节 企业对环境影响的对策

第四章 市场购买行为分析

节 消费者市场购买行为分析

第二节 组织市场购买行为分析

第五章 目标市场营销战略

节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

第六章 市场竞争战略

节 市场竞争规律分析

第二节 市场竞争者分析

第三节 三种基本竞争战略

第四节 基于不同竞争地位的竞争战略

第七章 产品策略

节 产品与产品组合

第二节 产品生命周期

第三节 新产品开发

第八章 品牌与包装策略

节 品牌与商标的基本概念

第二节 品牌策略

第三节 包装策略

第九章 定价策略

节 影响定价的因素

第二节 定价的基本方法

第三节 定价策略

第四节 价格变动反应及价格调整

第十章 分销策略

节 分销渠道的职能与类型

第二节 分销渠道的设计与渠道成员的管理

第三节 批发商与零售商

第四节 物流管理

第十一章 促销策略

节 促销及其组合

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广

第五节 公共关系

第十二章 销售管理与直复营销

节 销售管理

第二节 直复营销

第十三章 顾客关系管理

节 顾客价值理论

第二节 顾客满意

第三节 顾客忠诚

第四节 顾客关系管理系统

第十四章 电子商务与网络营销

节 电子商务

第二节 网络营销

第十五章 服务营销管理

节 服务与服务营销

第二节 服务质量及其管理

第三节 服务营销组合策略

第十六章 市场营销调研

节 营销信息系统

第二节 营销调研概述

第三节 制订营销调研计划

第四节 设计营销调研问卷

第五节 市场需求测量

参考文献

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产品经理思维方式和做事方法的核心：用心听，但不要照着做”。

少做就是多做，完美不是无一分可增，而是无一分可减，尽可能多放弃，确定最小可行产品。

不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品经理是一类人，他做事的思路与方法可以解决很多实际的生活问题。

只要你能够发现问题并描述清楚，能将其转化为一个需求，进而转化为一个任务，还能争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么你就是产品经理。

至少，你已经是自己的产品经理，这才是“人人都是产品经理”的真谛。

用心听，是充分接触广义用户，以了解问题及其背后的动机和人性，不照着做，要求拥有多种领域的专业知识，能做出一些新的东西，而这些，一定会成为社会发展的推动力。

只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。

idea与成事，好比捡到一个鼠标垫与组装出一台电脑。

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