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在我们的生活中都有一些人人我们无法与其相处，不论是跋扈的上司，罗唆的同事，还是脾气暴躁的伴侣，与他们和谐相处都是一件困难切令人头疼的事。作者系心理学家，他对如何改善消极的情绪，如何改善与这些人的关系给出了科学而有意的建议和指导，让读者获得健康快乐的人际关系。

[作者介绍]

目录

第一部分

“为什么我们不能友好相处”

第1章 你与身边人的关系怎么了

第2章 天性善良的我们，为什么还会争吵

第3章 为什么我们会因爱成恨

第4章 拿什么改善人际关系

第二部分

“我需要情绪疗法的帮助吗”

第5章 你对自己的人际关系满意吗

第6章 争吵时，你到底想要什么样的结果

第7章 融洽的人际关系需要付出哪些代价

第8章 你的人际关系能得几分

第9章 什么样的沟通方式好，什么样的糟糕

第10章 糟糕的人际关系，到底是谁的错

第11章 陷入人际关系僵局，谁应做出让步

第三部分

“我要怎么说，才能有个好人缘”

第12章 有效沟通的5个诀窍

第13章 解除敌意的技巧：“你是对的。”

第14章 共情的技巧：“如果我没听错，你想说的是……”

第15章 询问的技巧：“我这样理解，对吗”

第16章 陈述的技巧：“我觉得……”

第17章 抚慰的技巧：“我不想伤害你，但我必须和你谈谈”

第18章 如何应付那些不好相处的人

第四部分

“获得好人缘，我该怎么做”

第19章 有效沟通训练：亲密关系练习

第20章 矛盾解决训练：一分钟练习

第五部分

“秘诀失灵了，怎么办”

第21章 为什么5个秘诀有时不好用

第22章 为什么给他人支招是最烂的解决方式

第23章 逃避现实：“关于生气的话题还是不谈为妙”

第24章 道歉：“我能不能只说‘对不起’”

第25章 被动的顺从：“我得让你高兴”

第六部分

“遇到更复杂的问题，我该怎么办”

第26章 改变关注点：缓解争执双方的矛盾

第27章 积极重构法：开启亲密与成功之门

第28章 多选式共情：与不愿和你说话的人打交道

大卫•伯恩斯，当代认知疗法创始人，现任斯坦福医学院副教授，哈佛医学院访问学者。百万级别畅销书作家。其作品《伯恩斯新情绪疗法》畅销全球400万册。因其卓越临床贡献，他曾获奖无数。包括美国贝内特奖、心理学杰出传媒奖，以及美国认知行为疗法协会颁发的突出贡献奖。

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有效沟通的五个技巧

——倾听的技巧——

1. 解除敌意(the disarming technique)：你要从别人的话中找到事实的那一部分，即使他的话听起来完全不合理、不公平。

2. 共情能力(empathy)：你设身处地为他人着想，用他人的眼睛来看待事物

·对他人想法的共情能力(thought empathy)，简称『想法共情』：你用自己的话转述对方说的话。

·对他人情绪的共情能力(feeling empathy)，简称『情绪共情』：根据对方说的话，你认同他的心理感受。

3. 询问(inquiry)：你用温和、询问的语气了解对方的想法和感受。

——自我表达的技巧——

4. 『我觉得……』的表述(I feel)，简称『我想』：你用『我觉得……』的句式表达感受，例如，『我觉得不开心』；而不用『你……』的句式，例如，『你大错特错』或说『你把我惹毛了』。

5. 抚慰的技巧(stroking technique)，简称『抚慰』：即使你对他人怒火朝天，你也要表现出一种尊重的态度，并说一些安抚的话。

请注意，它们不是操纵别人的把戏或者万能公式，如果你不是真心地去表达共情和尊重，这些秘诀就失灵了。

在大多数情况下，当我觉察到对方极度自恋、完全以自己为中心时，我就只用抚慰的技术与其交往，而不会奢求和对方建立更亲密的联系。这一方法非常见效，大大减少了我的挫败感和愤懑感。

现在你总算知道该如何与自恋者打交道了吧，抚慰技巧是最简单有效的策略之一。然而，抚慰技巧也有一些缺点，在你与自恋者交往时，你要大大降低自己的期望，因为对方可能永远都不会爱上你或者对你真正感兴趣。如果你对自恋者寄予厚望，你就会永无止境地感到失望。 我的建议是，与其你对自恋者满怀期望并幻想从他们身上获得什么，倒不如把时间精力花在那些能够给你想要的东西的人们的身上。

这是因为，她并非在“解决”问题，而是要把自己的想法和感受与丈夫分享，表面下压抑着强烈的情绪恰恰是他们所忽略得，这些情绪将他们吞噬，但是他们却对自己的情绪闭口不谈。他们缺乏情感的交流，非但不能解决问题，反倒使两人缺乏亲密感，婚姻就成为永无止境地争夺控制权的战役。一旦朱厄尔和拉希德把自己的感受表达出来，他们就能重获亲密，那些所谓“真正”的矛盾也会自然而然地消失。

当时为自己受到看似极不合理或极不公平的批评而辩解的时候，你就证明了别人的批评完全正确。相反的，如果你真正同意了别人看似极不合理也极不公平的批评，你就立刻证明了别人的批评是荒谬的。这个似非而是的观点看上去的确很矛盾。

书籍介绍

在我们的生活中都有一些人人我们无法与其相处，不论是跋扈的上司，罗唆的同事，还是脾气暴躁的伴侣，与他们和谐相处都是一件困难切令人头疼的事。作者系心理学家，他对如何改善消极的情绪，如何改善与这些人的关系给出了科学而有意的建议和指导，让读者获得健康快乐的人际关系。

[作者介绍]